Donanım Koordinatörlüğünden Sibel YANIK´tan gelen Arıza Bildirimleri ile ilgili e-posta aşağıdadır. Konuyla ilgili Fatih Projesi donanımlarına sahip okul Yöneticileri ve BTR Öğretmenlere gerekli duyurunun yapılması gerekmektedir. 

NOT: Etkileşimli Tahta Arıza bildirimleri vet@vestel.com.tr adresine e-posta ile de yapılabilir.

SOMA FATİH PROJESİ  İLÇE KOORDİNATÖRLÜĞÜ

Etkileşimli Tahta Arıza Bildirimleri:   0850 222 4870 -  0850 222 4123

vet@vestel.com.tr

Alt Yapı Arıza Bildirimleri:

altyapi@eba.gov.tr

Erişim (Fiber Internet) Arıza Bildirimleri:

erisim@eba.gov.tr

Kime: btkoordinator@meb.gov.tr
Kimden: Sibel Yanık <sibel.yanik@eba.gov.tr>
Tarih: 11.07.2017 04:11PM
Konu: AÇIKLAMA ( arıza bildirim uygulamaları)

Sayın Yetkili, 

Etkileşimli tahta arızaları ile ilgili süreç için öncelikle kurum tarafından Vestel Çağrı merkezi üzerinden ( 08502224870 -  08502224123) çağrı kaydı açılması gerekmektedir. İlgili arızaya 2 gün içinde yetkili servislerce müdahale edilmediği-çözüme ulaştırılmadığı taktirde,  İl/ilçe koordinatörlerine durum iletilecek ve sizler tarafından sorunun detayları, ilgili kurum bilgileri (kurum adı, kurum kodu, il, ilçe) tarafımıza donanim@eba.gov.tr adresine e-posta ile bildirilecektir.

Tablet arızaları için, ilgili kurum tarafından PYBS üzerinden arıza bildirimi yapılacaktır.

Etkileşimli tahta ve tablet arızaları için kesinlikle Arıza Kayıt Formu gönderilmemesi  yönünde kurumlarınıza bilgilendirme yapmanız hususunda,

Bilgilerinizi ve gereğini önemle rica ederiz.

İyi Çalışmalar.